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Comment sont livrés les colis ?
Toutes les commandes sont soigneusement préparées et expédiées dans un emballage adapté afin de protéger votre serviette. Dès son expédition, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon le pays de destination. Une estimation vous sera indiquée lors de la validation de votre commande.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, à condition que le produit soit neuf, non utilisé et retourné dans son emballage d’origine.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Une fois votre retour reçu et vérifié, votre remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 2-3 jours ouvrés.
Comment sont fabriquées nos serviettes ?
Notre serviette est fabriquée en microfibre RPET, une matière issue du recyclage de bouteilles en plastique. Ce procédé permet de donner une seconde vie aux matériaux tout en offrant une serviette légère, douce et à séchage rapide.
Pourquoi utiliser des matériaux recyclés ?
Parce que nous souhaitons proposer un produit plus responsable, sans compromis sur le confort, la qualité ou les performances.
Les serviettes sont-elles contrôlées avant l’expédition ?
Oui. Chaque commande est préparée avec soin afin de garantir que vous receviez un produit conforme à nos exigences de qualité.
Les serviettes sont-elles conçues pour durer ?
Oui. Nous avons sélectionné une matière résistante et pensée pour vous accompagner pendant de nombreuses années, que ce soit à la plage, à la piscine ou en voyage.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions à l’adresse : info.soleyclub@gmail.com.
Qu’est-ce que Soley Club ?
Soley Club est une marque née aux Antilles françaises par l’envie de créer des accessoires de plage à la fois pratiques et conçus pour accompagner toutes vos aventures.
Qu’est-ce qui rend Soley Club différent ?
Nous privilégions des produits à la fois esthétiques, fonctionnels et fabriqués à partir de matériaux recyclés, afin d’allier style, qualité et engagement.
À qui s’adressent nos serviettes ?
À tous ceux qui aiment voyager léger, profiter de la plage, de la piscine ou partir à l’aventure avec des produits pratiques et durables.
Pourquoi le nom « Soley Club » ?
Soley est inspiré du mot créole qui signifie soleil, un clin d’œil à nos racines caribéennes et à tous ces moments de liberté passés au bord de l’eau.
Le mot Club reflète notre envie de rassembler une communauté de voyageurs, d’amoureux de la plage et d’aventuriers.
